根據CommerceCentric，我們認為「數位轉型」是：
• 使用數位科技改變您的公司營運方式，尤其是在客戶互動和創造客戶價值的方面。
• 利用數位科技解決傳統的業務問題
• 將數位科技整合到公司營運的所有領域
成立工業富聯FII，就是要將富士康40年累積的知識、關係與訊息，透過數位轉型來提升效能，也提供其他企業轉型的服務，他稱為價值即服務（Value As a Service，VaaS）
「轉型過程會產生新的價值。」大多產線問題都是可見（Visible）的問題，是利用過去處理問題的經驗，來避免問題發生，但導入AI等新方法或技術，可以開始預測未知（Invisible）的問題，將這些資訊建立資料庫，可以形成新的知識影響更多企業，這就是智慧製造的概念。
鄭弘孟表示：「採集數據是基礎，平臺是核心，應用是關鍵。」工業富聯將工業物聯網應用於工廠中，將廠內設備連接至邊緣運算與雲端，要改善表面貼裝、數控加工等產程。工業富聯利用5C架構，引進故障預測與健康管理模型（Prognostics Health Management，PHM），從IoT sensor先採集關鍵有效的資料，再經過智慧分析與資料篩選，進行特徵值趨勢分析。在智慧網路利用雲端監控，以時間序列分析預測焊點特徵值的趨勢。資料進入了智慧決策層後，透過PHM模型反映烙鐵頭的生命周期與健康值，透過App讓管理人員即時監控作業流程，還能用手機直接叫修。
看到這裡應該會有人跳出來反映→請說人話: 舉例:使用PHM模型對烙鐵頭進行生命周期監控預警，可提高烙鐵頭的使用壽命，從平均可焊點2萬次提升至3萬次，耗材更換時間從1.25小時縮短至0.45小時，還能提高產品質量，如良率從97%提升至99.9%，單一項目平均每年降低幾百萬人民幣的成本支出。當很多項目的效益被評估出來，比如同為耗材類的吸嘴，CNC車刀，SMT的諸多零組件等等Life time被一點一滴的省下來，效益極大化後就會貢獻進EPS了。
